OPIXالشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمات Opix. باستخدامك للموقع أو الاشتراك في خدماتنا فإنك توافق على الالتزام بها.
آخر تحديث: سبتمبر 2026
١. قبول الشروط
باستخدامك لموقع Opix (opix.me) أو منظومتها السحابية بأي من أنظمتها — الكاشير، الكول سنتر، التوصيل، المخزون، الموارد البشرية، البدّالة، إدارة العملاء، التحليلات، أو التقييمات — أو أي خدمة أخرى تابعة لها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام الموقع أو المنظومة.
٢. طبيعة الخدمة
Opix منصة سحابية (SaaS) متكاملة لإدارة وتشغيل الأعمال والمطاعم في العراق، تجمع أنظمة متعددة تعمل على قاعدة بيانات واحدة في الوقت الفعلي. تشمل الخدمة أيضاً محتوى تعليمياً متخصصاً عبر المدونة ضمن خطط اشتراك محددة. نطاق الأنظمة الفعّالة لكل مشترك يُحدَّد وفق خطته أو اتفاقه التعاقدي مع Opix.
٣. حسابات المستخدمين وملكية البيانات
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل دخولك ولا يُسمح بمشاركة الحساب مع أطراف غير مصرح لها ضمن عملك. بيانات عملك التشغيلية — الطلبات، المخزون، الموظفون، الزبائن، المكالمات — مملوكة لك أنت كصاحب الاشتراك؛ Opix تستضيفها وتُشغّلها نيابة عنك ولا تدّعي ملكيتها. في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به، يجب إخطارنا فوراً. Opix غير مسؤولة عن خسائر ناتجة عن إهمال المستخدم في حماية بيانات حسابه.
٤. الاشتراكات والدفع
رسوم الاشتراك تُدفع مقدماً وفق الدورة المتفق عليها (شهرية غالباً). الخطط الأعلى (الفضية والذهبية) التي تشمل نشر الأنظمة التشغيلية الكاملة تُحدَّد أسعارها وشروطها بالتفاوض المباشر وتُثبَّت في اتفاق مكتوب منفصل. لا تُسترد الرسوم المدفوعة عن فترة اشتراك جارية عند الإلغاء. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً لا يسري على المدة المدفوعة مسبقاً.
٥. الاستخدام العادل (Fair Use)
الاشتراك مخصص للاستخدام التشغيلي الفعلي لعملك أو فروعه المسجّلة ضمن الخطة. يُمنع: إعادة بيع الوصول للمنظومة لطرف ثالث، محاولة الوصول غير المصرح به لبيانات عملاء آخرين، استخراج البيانات بطرق آلية (scraping) خارج واجهات النظام المتاحة، أو أي استخدام يُثقل البنية التحتية بشكل غير معقول مقارنة بحجم عملك الفعلي. Opix تحتفظ بالحق في مراجعة الاستخدام غير المعتاد والتواصل بشأنه قبل اتخاذ أي إجراء.
٦. الدعم الفني
يتوفر الدعم الفني عبر واتساب والبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7) للأعطال التشغيلية الحرجة التي تعطّل عمل النظام؛ الاستفسارات غير العاجلة والطلبات التدريبية تُعالَج خلال ساعات العمل الرسمية. زمن الاستجابة الفعلي يعتمد على طبيعة العطل ومستوى الخطة المشترَك بها.
٧. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والأنظمة المنشورة على الموقع — بما فيها المقالات، المواد التدريبية، واجهات الأنظمة، والكود المصدري لمنظومة Opix — هي ملك حصري لـ Opix ومحمية بحقوق الملكية الفكرية. لا يشمل ذلك بيانات عملك التشغيلية (انظر البند ٣). لا يُسمح بإعادة نشر أو نسخ أو هندسة عكسية لأي جزء من النظام دون إذن كتابي مسبق.
٨. حدود المسؤولية
نبذل جهداً معقولاً لضمان استمرارية عمل المنظومة وسلامة بياناتك، لكننا لا نضمن خلوّها التام من الأعطال أو الانقطاعات. Opix غير مسؤولة عن خسائر تجارية غير مباشرة ناتجة عن انقطاع مؤقت للخدمة أو عن قرارات تجارية اتُّخذت بناءً على المحتوى التعليمي أو التقارير التحليلية للنظام. النتائج التشغيلية تختلف من نشاط لآخر حسب عوامل متعددة خارج سيطرتنا.
٩. إنهاء الخدمة
نحتفظ بالحق في إيقاف أو تعليق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُساء استخدامه، وذلك دون إشعار مسبق في حالات المخالفة الجسيمة. عند إنهاء الاشتراك بناءً على طلبك، يمكنك طلب نسخة من بيانات عملك خلال 30 يوماً من تاريخ الإنهاء قبل حذفها نهائياً من أنظمتنا.
١٠. تعديل الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إخطار المشتركين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني قبولك للشروط الجديدة.
١١. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المعمول بها في جمهورية العراق. أي نزاعات تنشأ عنها تُحل وفق الإجراءات القانونية العراقية.
١٢. التواصل
لأي استفسارات حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني info@opix.me أو واتساب (زرّ «تواصل معنا» في الموقع).
أسئلة قانونية؟ info@opix.me · سياسة الخصوصية ←