OPIXسياسة الخصوصية
خصوصيتك مهمة لنا. نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف خارجية لأغراض تجارية.
آخر تحديث: سبتمبر 2026
١. المعلومات التي نجمعها
عند التسجيل نجمع: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المدينة، واسم المنشأة. إذا فعّلت أنظمة Opix التشغيلية (الكاشير، الكول سنتر، التوصيل، المخزون، الموارد البشرية، البدّالة، إدارة العملاء)، تُخزَّن أيضاً البيانات التشغيلية لعملك التي تُدخلها أنت وفريقك: طلبات الزبائن وأرقامهم وعناوينهم، سجلات المكالمات وتسجيلاتها الصوتية عند تفعيل البدّالة، بيانات المخزون والموردين، وبيانات الموظفين التشغيلية (الحضور، الورديات، الرواتب). هذه البيانات مملوكة لك كصاحب العمل — Opix تستضيفها فقط لتشغيل الخدمة. لا نجمع معلومات الدفع البنكية مباشرة على الموقع.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك لـ: تفعيل وإدارة اشتراكك وأنظمتك التشغيلية، تشغيل الميزات التي تعتمد على بياناتك (مثل التقارير والتحليلات وسجل الزبائن)، التواصل معك بشأن حسابك أو تحديثات الخدمة أو أعطال طارئة، وتحسين المنظومة بناءً على احتياجات المستخدمين. لا نستخدم بياناتك التشغيلية أو بيانات زبائنك لأغراض تجارية خارج تشغيل حسابك، ولا نبيعها لأي طرف.
٣. تخزين البيانات وأمانها
نستخدم Firebase (Google Cloud) لتخزين البيانات بأمان عالٍ مع تشفير كامل أثناء النقل والتخزين. الوصول إلى بيانات كل عميل محصور بصلاحيات صارمة مرتبطة بحسابه فقط — لا يستطيع عميل رؤية بيانات عميل آخر. لا يمكن لأي موظف لدينا الوصول لبياناتك إلا لغرض تشغيلي مصرَّح به (كدعم فني تطلبه أنت).
٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الارتباط لـ: الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول، وتحسين أداء الموقع والأنظمة. لا نستخدم ملفات ارتباط تتبعية للإعلانات. يمكنك إيقاف ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن ذلك قد يعطّل تسجيل الدخول لبعض الأنظمة.
٥. أدوات التحليل (Analytics)
نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics وCloudflare Web Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع العام (opix.me) وتحسينه. هذه الأدوات لا تُستخدم داخل الأنظمة التشغيلية التي تحتوي بيانات عملك. البيانات المجمّعة للموقع العام إحصائية ومجهولة الهوية إلى أقصى حد ممكن.
٦. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية أو بيانات عملك التشغيلية مع أي طرف ثالث، باستثناء: مزودي البنية التحتية الضروريين (Firebase/Google Cloud) الذين يلتزمون بسياسات خصوصية صارمة، أو مزودي خدمات التوصيل/الاتصال التي تربطها أنت طوعاً بحسابك، أو في حال طُلب منا قانونياً الإفصاح عنها.
٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك وبياناتك التشغيلية طوال فترة اشتراكك النشط. عند إلغاء الاشتراك، يمكنك طلب نسخة من بياناتك خلال 30 يوماً، بعدها تُحذف نهائياً من أنظمتنا الإنتاجية ما لم يُلزمنا القانون العراقي بالاحتفاظ بسجلات معينة لمدة أطول.
٨. حقوقك
يحق لك في أي وقت: الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك وعن عملك، طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة، طلب تصدير أو حذف حسابك وكل بياناته، والاعتراض على أي استخدام لبياناتك خارج ما هو منصوص هنا. لممارسة هذه الحقوق تواصل معنا عبر info@opix.me
٩. بيانات الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين وأصحاب الأعمال. لا نجمع بيانات من أشخاص دون سن 18 عاماً عن قصد. إذا علمنا بوجود بيانات لقاصر، سنحذفها فوراً.
١٠. تحديثات السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع قبل 14 يوماً من سريانها.
١١. التواصل
لأي أسئلة حول خصوصيتك أو بياناتك: البريد الإلكتروني info@opix.me | واتساب (زرّ «تواصل معنا» في الموقع)
أسئلة عن خصوصيتك؟ info@opix.me · الشروط والأحكام ←